Was erwartet Sie?
- Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter und Kunden, insbesondere im Bereich Messtechnik, mit Schwerpunkt auf den Modellen LTC 802/902.
- Vermittlung von Kenntnissen zu Softwareänderungen, Firmware-Updates und angewandten Kommunikationsschnittstellen.
- Erfassung und Bearbeitung von Service Tickets, insbesondere solche, die Softwarethemen betreffen.
- Erstellung von Update-Skripten für Softwareänderungen oder Updates.
- Unterstützung und Begleitung von Kollegen und Kunden bei Serviceeinsätzen im Außendienst, insbesondere in Ausnahmefällen.
- Durchführung von Fehleranalysen in Projekten, sowohl bezüglich Software als auch Hardware im Bereich Messtechnik.
- Entwicklung und Umsetzung passender Lösungen zur Beseitigung von Fehlern.
- Übernahme einer Schnittstellenfunktion zwischen den Abteilungen Service, Softwareentwicklung und Steuerungstechnik.
- Erfassung von Notwendigkeiten zur Verbesserung der Situation der Abteilung im Hinblick auf speicherprogrammierbare Steuerungen (SPS).
- Sicherstellung einer effektiven Schulung und Unterstützung für Mitarbeiter und Kunden im Umgang mit Messtechnik und Software.
- Effiziente Bearbeitung von Service Tickets und kontinuierliche Verbesserung der Softwarelösungen.
- Schnelle Fehleranalyse und Implementierung von Lösungen zur Maximierung der Systemzuverlässigkeit.
- Optimierung der Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen, insbesondere im Bereich SPS.